Thời gian qua, xã Song Phụng, huyện Long Phú, đã triển khai đồng bộ, toàn diện các nội dung về cải cách hành chính; đặc biệt là địa phương luôn chú trọng công tác cải cách thủ tục hành chính, (CCTTHC) nhất là thực hiện rà soát, đơn giản hóa TTHC và nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức phụ trách Bộ phận Một cửa của UBND xã. Theo đó, công chức, viên chức phụ trách Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC, luôn thực hiện tốt việc giải quyết TTHC trên phần mềm Một cửa điện tử. Hằng năm, chương trình cải cách hành chính của xã đều được thực hiện đồng bộ theo hướng đơn giản hóa TTHC, gắn với việc thực hiện “Một cửa”, “Một cửa liên thông”. Để phục vụ tốt người dân, địa phương đã bố trí 04 cán bộ thường trực ở Bộ phận Một cửa, Một cửa liên thông. Đồng chí Trần Hữu Thành, Chủ tịch UBND xã Song Phụng, cho biết: “Xã Song Phụng có trang bị đầy đủ các thiết bị như: Máy tính kết nối mạng internet; máy in, máy photo; máy scan; có ghế ngồi chờ, có điều hòa, nước uống, quạt mát cho công dân. Mọi thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai, minh bạch; có sổ theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, là lãnh đạo xã thường xuyên kiểm tra tiến độ công việc của đội ngũ cán bộ làm việc tại Bộ phận “Một cửa”; “Một cửa liên thông”; thường xuyên nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân; kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế trong giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp”.

   Chú thích ảnh: Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã Song Phụng.

 
    UBND xã Song Phụng, xin đính chính địa chỉ Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, ông nói: “Tôi đến đây nộp hồ sơ xin đính chính địa chỉ Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sai lệnh thông tin), tôi được cán bộ, công chức ở đây hướng dẫn tận tình, chu đáo, thái độ phục vụ tận tâm, tận tình, chuyên nghiệp, hiện đại và văn minh, tôi rất hài lòng, vì hồ sơ của tôi luôn được giải quyết rất nhanh chóng”. Theo Công chức Phan Văn Phụng, phụ trách Văn phòng Thống kê, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính xã Song Phụng: “Căn cứ vào điều kiện cụ thể và hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin đất đai và cơ sở dữ liệu đất đai đang quản lý, chúng tôi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính về đất đai quy định tại Điều 60 của Nghị định số 43/2014/NĐ – CP ngày 15/05/2014 của Chính phủ; Quy định chi tiết thi hành một số Điều của Luật Đất đai (được sửa đổi, bổ sung tại Khoản 7, Điều 1 của Nghị định số 10/2023/NĐ - CP ngày 03/04/2023 sửa đổi, bổ sung một số Điều của các Nghị định hướng dẫn thi hành Luật Đất đai), chúng tôi có trách nhiệm tổ chức việc Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử theo Quy định của Chính phủ”.
          Nhằm tạo đột phá trong việc triển khai thực hiện cơ chế “Một cửa”, “Một cửa liên thông”, từ nhiều năm nay, xã Song Phụng luôn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính. Hiện nay, đội ngũ cán bộ làm nhiệm vụ tại Bộ phận “Một cửa” đều sử dụng thành thạo phần mềm quản lý và điều hành văn bản; phần mềm Một cửa điện tử; Cổng thông tin điện tử của huyện và các phần mềm chuyên ngành như: Hệ thống thông tin quản lý hộ tịch; phần mềm quản lý hộ nghèo đa chiều; phần mềm quản lý chứng thực, … Việc sử dụng các phần mềm đã giúp quá trình tra cứu thông tin được thực hiện nhanh và hiệu quả; tăng tỷ lệ chính xác, tạo thuận lợi cho công tác tổng hợp, thống kê, báo cáo, giúp lãnh đạo địa phương dễ dàng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ của cán bộ. Đồng thời, những tiện ích mà các phần mềm mang lại giúp công dân nhanh chóng nắm bắt được các hồ sơ cần thiết, cung cấp biểu mẫu cụ thể cho từng loại hồ sơ, …
         Nhờ thực hiện nhiều giải pháp linh hoạt, sáng tạo, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào việc giải quyết thủ tục hành chính; công tác cải cách hành chính của xã Song Phụng đã có nhiều chuyển biến rõ nét. Từ đó, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp.

       

Bài và ảnh: Sóc Ca.